SIGNIEREN MIT PRIMESIGN
 

primesign Zertifikate widerrufen oder aussetzen
 

Durch den Widerrufsdienst stellt die PrimeSign GmbH jederzeit sicher, dass Zertifikate schnell und einfach ausgesetzt bzw. widerrufen werden können. So kann ein Missbrauch des Zertifikates verhindert werden.
 

Der Widerruf eines Zertifikates ist endgültig. Im Falle einer Aussetzung kann eine Aufhebung dieser Aussetzung binnen 10 Tagen mittels eines zugesendeten Codes zur Aufhebung einer Aussetzung erfolgen.

 


AUSSETZUNG IM SELF-MANAGEMENT
Die Aussetzung eines Zertifikats kann durch den/die Unterzeichner/in im Self-Management erfolgen. 

 

ZERTIFIKAT JETZT AUSSETZEN

 

Für die Aussetzung benötigen Sie:

  • Kenntnis des VOUCHER CODEs (CODE, der zur Registrierung verwendet wurde), oder
  • des gegebenenfalls im Zuge der Registrierung festgelegten Widerrufkennworts.

TELEFONISCHER WIDERRUFSDIENST
Zertifikate können telefonisch widerrufen werden. Je nach Art der Registrierung (Ausstellung des Zertifikats) benötigen Sie dazu:

  • Kenntnis des VOUCHER CODEs (CODE, der zur Registrierung verwendet wurde), oder
  • des gegebenenfalls im Zuge der Registrierung festgelegten Widerrufkennworts.

Der telefonische Widerruf ist Montag bis Sonntag, von 0:00h bis 24:00h, unter der Widerrufs-Notrufnummer

+43 1 35553 888

möglich. Diese Rufnummer steht ausschließlich für Widerrufe (Notfälle) zur Verfügung. Ansonsten kontaktieren Sie uns bitte zu den regulären Geschäftszeiten anhand der unten angeführten Kontaktdaten.
 


SONSTIGE ARTEN DES WIDERRUFS/DER AUSSETZUNG UND KONTAKTDATEN
Für jede andere Art des Widerrufs oder in dem Zusammenhang stehenden Fragen können Sie uns zu Geschäftszeiten (werktags, Montag bis Donnerstag von 09:00h bis 17:00h und Freitag von 09:00h bis 13:00h) unter folgenden Kontaktdaten erreichen:

  • Telefon: +43 316 25 830
  • E-Mail: revocation@prime-sign.com
  • Persönlich: PrimeSign GmbH, Wielandgasse 2, A-8010 Graz oder CRYPTAS it Security GmbH, Franzosengraben 8/4.OG, A-1030 Wien
     

GRÜNDE FÜR EINEN WIDERRUF
Unter anderem erfordern folgende Gründe einen Widerruf eines Zertifikats:

  • Verlust oder Diebstahl des privaten Schlüssels (z.B. der Smartcard)
  • Ihre Smartcard ist defekt und kann nicht mehr zur Signaturerstellung eingesetzt werden
  • Kompromittierung des privaten Schlüssels
  • Angaben im Zertifikat sind nicht mehr korrekt
  • Missbrauch durch Zertifikatsinhaber oder Dritte
  • Verstoß des/der Zertifikatsinhabers/in gegen die geltenden Nutzungsbedingungen
  • Beendigung des Vertragsverhältnisses
  • Die PrimeSign GmbH erlangt Kenntnis vom Ableben des Zertifikatsinhabers
  • Verlust des Mobiltelefons, das zur Auslösung von Mobile-Signature-Zertifikaten genutzt wurde

Der Widerruf muss durch den/die Unterzeichner/in erwirkt werden, kann aber auch durch den Vertrauensdienst selbst veranlasst werden, sollte diesem ein zwingender Grund für einen Widerruf bekannt werden.
 


GRÜNDE FÜR EINE AUSSETZUNG
Unter anderem erfordern folgende Gründe eine Aussetzung eines Zertifikats:

  • bei Verdacht auf Verlust oder Diebstahl des privaten Schlüssels (z.B. der Smartcard)
  • bei Verdacht auf Defekt des Signaturmittels (z.B. Smartcard)
  • bei Verdacht auf Kompromittierung oder Missbrauch des privaten Schlüssels

Die Aussetzung muss durch den/die Unterzeichner/in erwirkt werden, kann aber auch durch den Vertrauensdienst selbst veranlasst werden, sollte diesem ein zwingender Grund für eine Aussetzung bekannt werden.


WEITERE INFORMATION ZU WIDERRUF UND AUSSETZUNG

Die Zertifikatsnummern widerrufener oder ausgesetzter (gesperrter) Zertifikate werden durch die PrimeSign GmbH in der Widerrufsdatenbank eingetragen. Diese von der PrimeSign GmbH signierten Widerrufsinformationen werden laufend aktualisiert, somit kann jederzeit der Status eines Zertifikats geprüft werden (https://tc.prime-sign.com).

 
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